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·  商品收到了,發票怎麼沒一起附上?

響應環保並配合政府節能減碳計畫,2angels親子用品全面開立 [電子發票] 。
於2angels親子用品消費開立之二聯式統一發票將以電子方式託管於財政部電子發票整合平台,我們將不主動寄送郵寄紙本發票(三聯式發票則會隨貨寄送)。發票在訂單確認(付款確認)後開立,並透過訂購人之電子郵件寄送。

·  我該如何索取發票?

二聯式發票
 當您有索取二聯式電子發票紙本需求時,請來信info@2moms-corp.com或透過2angels LINE客服帳號ID @2angels與我們聯繫,我們將有專人為您服務。如超過每期統一發票開獎日後提出,則無法再申請紙本電子發票。

三聯式發票(有統一編號)

若您需索取三聯式發票,請於結帳備註欄位告知所需開立之抬頭及統編,三聯式電子發票紙本將隨貨寄送或寄至您指定的地址。

·  我收到後紙本電子發票後不小心遺失,如何處理?

二聯式發票
 按財政部電子發票使用規定每張發票只能申請一次正本,收到後請妥善保存,如遺失或毀損恕無法補印。

三聯式發票
 三聯式電子發票紙本將於出貨後我們將主動寄至您指定的地址,如需申請補印則以一次為限。

電子發票開獎後,二聯及三聯式發票皆無法申請補印。

·  電子發票如何兌領獎 ? (只限二聯式發票)

由2angels親子用品開立的電子發票於兌獎後3日內會以Email 通知中獎人,10日內以掛號方式寄出中獎發票,中獎人使用紙本發票至郵局領獎。

·  一筆訂單可以開立多張發票嗎?

由於配合整個電子結帳請款,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法一筆訂單分別開立多張。

·  電子發票開立後可以申請更改為個人戶或公司戶發票嗎?

依統一發票使用辦法規定:個人戶發票無法換開為公司戶發票;公司戶發票也無法換開為個人戶發票。發票一經開立,對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營業事項及統一編號。

·  可以把電子檔發票印出來拿去兌獎嗎?

不可以,根據規定,發票兌獎必須使用發票正本,若您發票中獎,我們將於當月底發出e-mail通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。

·  商品鑑賞期內辦理退貨,但沒有發票那該怎麼辦?

未索取發票正本
 若未索取正本,退貨時無需附回發票。

己索取發票正本
 已索取發票且己收到正本者,請將發票置於欲退貨商品箱內,讓宅配人員連同退貨商品一併收回,如未連同退貨商品附回,請以掛號寄至以下地址:

收件單位:圖萌思實業有限公司 收
 地址:408台中市南屯區公益路二段61號15樓A1